www.parus.ua > Продукция > CRM: Менеджмент и Маркетинг > Производство

CRM-решение для производственных компаний

Данная конфигурация позволяет построить учет взаимодействия с клиентами на всех стадиях их жизненного цикла для компаний, которые реализуют изделия или продукцию изготовляемую под заказ (полиграфия, дизайн, сувенирная продукция, мебель, окна и т.д.).

Удобный и интуитивно простой интерфейс системы способствует быстрому освоению программного продукта сотрудниками компании и предоставляет им широкий набор функций для комфортной и оперативной работы. Автоматизация большинства рутинных операций в повседневной работе с клиентами позволяет высвободить дополнительное время для увеличения числа деловых контактов, а также способствует снижению рисков потери важной деловой информации.

Применение CRM-системы "Менеджмент и маркетинг" для компаний занимающихся мелкосерийным производством под заказ, позволяет автоматизировать следующие задачи:

• учет клиентской базы и истории заказов;
• организация продвижения товаров и услуг, кросс-продажи;
• поэтапный учет заказов, ответственных и сроков исполнения;
• формирование графиков выполнения заказов;
• учет спецификации заказа (стоимость материалов и работ),
• учет документации, требований и комментариев в разрезе заказа;
• формирование счетов на основании заказов и др. первичной документации;
• учет предпочтений клиентов и формирование оборотов;
• учет маркетинговых мероприятий и их эффективности;
• отслеживание знаменательных событий и мероприятий;
• учет рабочего времени и распределение загрузки персонала;
• учет накладных расходов;
• учет рекламаций по заказам;
• учет входящих обращений и их адресное распределение по ответственным специалистам;
• постановка задачи и контроль исполнения;
• уведомление о завершении сроков выполнения заказов и напоминания по ответственным специалистам;
• персонализированная информационная и коммерческая рассылка по предпочтениям клиентов;
• генерация отчетов, печать заявок и других отчетных форм.